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                                      服務業推行ISO9001認證的好處
                                      發布者:管理員 發布時間:2021-5-24 14:17:33 閱讀:338

                                      服務業推行ISO9001認證的好處
                                      1. 職責分明:
                                      a)? 領導職責、部門職責、崗位職責與分工明確;
                                      b)? 各部門均建立質量目標,經過考核以便于努力實現。
                                      2.服務管理到位:
                                      a) 能夠明確管理內容、服務項目;
                                      b) 能夠有序提供日常服務內容;
                                      c) 能夠明確員工升遷與培訓管理,員工素質提高。
                                      3.服務標準與考核要求到位:
                                      a) 服務人員上崗資格、條件明確;
                                      b) 服務人員績效考核標準明確;
                                      c) 所提供服務標準、考核標準明確;
                                      d) 人員招聘標準、考核標準明確。
                                      4.后勤管理到位:
                                      a) 設備、物資購買等管理制度明確;
                                      b) 內部文件、檔案資源管理電腦化。
                                      5.改進機制建立:
                                      a) 建立內審機制,發現問題,解決問題;
                                      b) 建立預防機制,多方聽取意見,增強客戶滿意。
                                      6.提高公司的知名度
                                      ISO9001證書,標志著能夠為顧客提供最完善、最周到、最先進的管理服務,增加他們公司的信賴,無形之中提高公司的人氣與名氣。
                                      7、提高公司的經濟效益
                                      完善的管理體系可在一定程度上節約管理成本,建立公司的行業信譽,從而給公司帶來經濟效益。

                                       

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